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上海攀业氢能源科技股份有限公司概览
上海攀业氢能源科技股份有限公司，坐落于繁华与科技并重的上海市，是一家专注于氢能技术研发、生产、销售及服务的高新技术企业。我们致力于推动氢能技术的创新与应用，为全球客户提供清洁、高效、可靠的氢能解决方案。上海攀业氢能源秉承“氢领未来，绿动世界”的企业愿景，不断探索氢能技术的无限可能，为全球的能源转型和可持续发展注入强劲动力。
上海攀业氢能源科技股份有限公司职位精选
客服主管
15K~20K
主要工作职责 Major responsibilities
1.合同评审：协调各部门参与订单投产前评审工作。传递客户特殊要求并推动执行；（全面负责售前、售中、售后相关合同评审，安排召集技术端各部门共同评估合同风险并与客户协商达成共识，确保客户标准在基地内部的贯彻执行）；
2.参观厂检：协调各部门参与客户参观、厂检活动，针对不符合项目，推动内部进行改善，树立公司良好形象品牌（负责电池、组件客户验厂、参观、产品认证接待工作，做好客户关系维护，向客户介绍工厂生产工艺质量控制情况，接收客户提出的有效意见并反馈到相应责任部门加以改善，并追踪改善效果，确保客户满意）；
3.监造验货：负责客户及第三方监造接待，组织召开项目沟通会议，推动内部解决异常项；负责第三方实验室测试信息汇总并追踪测试结果
4.出货品质管理：负责出货品质控制和异常改进，推动异常问题落实改善措施，保证产品满足客户需求；
5.驻场服务：负责提供客户现场驻场服务，协调现场异常处理，保证产品质量满足客户要求，确保客户端异常问题得到及时有效解决；
6.客诉处理：
1）负责组织处理客户投诉反馈、质量事故和专项改进，推动相关部门跟踪落实改善措施；
2）负责电池、组件客户反馈与投诉问题的处理，针对重大客诉异常组织建立相关改善小组，推动产品质量问题的解决；
3）针对客诉问题改善措施组织开展稽核，确保改善预防措施的有效落地与推广；
7.维护和保持质量管理体系在客户服务环节的运行，组织完成相关体系文件的修订与维护；
8.推动内部异常品的处理，跟踪新产品和异常品在客户端的使用情况；
9.期开展客户拜访与满意度调查，分析潜在客户需求并组织内部改善，持续提升客户满意度；
10.依据总部销售提供的客户信息，安排建立客户档案并准确记录存档，确保客户信息的可追溯性，以提供持续改进；
11.依照总部销售或总部质量的售前技术需求，负责联系基地各技术部门，提供支持并做好反馈，以确保客户提出疑问得到圆满解决
次要工作职责 Minor responsibilities
1、收集并对标同行业产品在客户端的品质表现，分析本公司产品质量水平，推动产品持续改进；
2、跟踪新产品实验阶段在客户端的验证情况，掌握新产品质量表现；
3、熟悉管理范围内的危险源与环境因素，并对危险源及环境因素进行有效管控；负责属地内具体安全工作推动与开展；
4、定期组织相关会议，上传下达，及时组织完成上级交办的其它工作事项
任职要求 Qualifications
1、教育水平：本科及以上学历，质量管理类、英语类相关专业优先
2、资格证书：英语CET-6证书或其它同等及以上资格证书
3、知识和经验：了解ISO9000、ISO14000、ISO45001体系，熟悉光伏电池及制造工艺，熟悉质量管理日常工作流程；五年以上同行业品质管理经验；
4、技能要求：熟悉统计技术、抽样方法、测量系统分析、量具的使用；熟练应用OFFICE操作软件；英语六级以上，可以阅读英文合同，口语可以交流；
5、能力要求：较强的分析能力、组织协调能力、判断与决策能力、沟通能力及应变能力
6、素质要求：工作细致、认真，坚持原则，不徇私情
快速投递：客服主管
组件PQE高级工程师
14K~20K
主要工作职责 Major responsibilities
1、 负责协助主管管理所在车间过程人员的日常工作及其他事务协调，确保车间稳定有效运行；
2、 负责过程质量异常（EAR&MRB）原因的追查与处理；
3、 负责选择不良项目或可能有问题的过程进行研究、分析、提出改善、预防的措施；
4、 负责统计、分析各阶段品质不良，并推动各部门改善，推动现场改善并跟踪；
5、 负责参与产品合同及订单评审；
6、 负责协调现场客户监造、验货及客户需求数据的提供，使客户监造及验货顺利完成并提升客户满意度；
7、 负责SPC的监控和分析，异常及时反馈给相关部门并督促其改正，定期对SPC系统进行维护；
8、 负责定期抽取可靠性测试产品进行相关测试，并跟踪测试结果；
9、 负责指导技术员、检验员的技能和专业知识的培训辅导，定期对质量、生产检验人员进行培训；
10、 负责本部门三层次文件的制订、修改、换版工作及文件管理工作；
11、 负责调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析；
12、 负责现场内审、外审、客户厂检的陪同，跟进过程中发现的问题点；
13、 负责对现场变更按规则进行评审，参与有关提高产品质量的技术改善、技术引进项目的评审，参与新产品的投产评审；跟踪变更及改善效果直至项目达至目的关闭。
14、 负责完成上级领导交付的其他工作；
次要工作职责 Minor responsibilities
1、 负责协助现场部门进行问题改善，数据收集。
任职要求 Qualifications
1、教育水平：大专以上学历；
2、资格证书：CET4、计算机二级
3、知识和经验：从事过程质量检验/管理工作2年以上，有相关从业经验,英语优秀者优先；
4、技能要求：熟悉ISO9000、ISO14000、OHS18000等质量体系，了解企业管理和制造型企业经营和运作管理体系，熟悉质量管理的知识，熟练使用QC七大手法、SPC、FMEA、APQP等质量工具，能独立有效处理制程异常；
5、能力要求：具有较强的领导能力、具有良好的沟通、协调、组织能力和执行力；
6、素质要求：工作认真、细致、稳重、踏实，坚持原则；
快速投递：组件PQE高级工程师
上海攀业氢能源科技股份有限公司职业优势
尖端技术研发平台：您将加入一个由顶尖科学家和工程师组成的研发团队，共同站在氢能技术的最前沿，探索未知领域，推动技术革新。
智能制造生态系统：我们融合最新的智能制造技术，构建高效、智能的生产体系。您将有机会参与这一创新过程，共同打造氢能产业的智能制造标杆。
全球市场战略视野：上海攀业氢能源拥有国际化的市场布局和战略眼光，您将有机会接触全球氢能市场的最新动态，为公司的全球化战略贡献力量。
卓越客户服务体验：我们深知客户满意度的重要性，将为您提供专业的培训和支持，让您成为客户信赖的合作伙伴，共同创造长期价值。
全面薪酬福利体系：我们提供行业内极具竞争力的薪酬福利，包括基本工资、绩效奖金、股权激励计划、全面的五险一金及多样化的员工福利，确保您的每一分努力都能得到应有的回报和认可。
上海攀业氢能源科技股份有限公司期待您的加入！ 在这里，您将不仅是一名氢能技术的探索者，更是推动全球能源转型、实现绿色梦想的引领者。让我们携手并进，在氢能的蓝色浪潮中，共同书写属于我们的辉煌篇章！
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