1、对于个人求职，要收取服务费用吗？

网站面向求职者的基本功能都是是免费开放的，不收取任何费用；如果会员需要更全面的求职增值服务需要单独购买。

2、是否必须成为你们的会员才能享受你们提供的服务？
需要注册，需要填写完整的个人简历。在线向用人单位发送个人简历，被用人单位查询到等。

3、如何成为你们的个人会员？
很简单。只要在个人免费注册栏输入基本资料，即可成为求职用户。

4、是不是要花很多时间在你们网站注册？
a.快速求职：一句话快速求职，务虚注册，简单填写就可以生成微简历；

b。但为了让您的个人资料在招聘单位中显得更有竞争力，比较全面，我们建议您尽可能把您的详细资料输入到您的登记表中；但整个注册时间耗时大约也只需5分钟。

5、我的个人简历系统已经注册成功，为什么不能马上向用人单位发送应聘意向？
您的简历提交成功后，会有对您简历完整度的审核。邮件中有您的用户名与密码,如果注册出错也会告诉您错在哪里并告知您更正办法。只有在收到该邮件并显示您的资料审核通过后您才可以向用人单位发送应聘意向。

6、如何确保我的个人资料的保密性？任何人都能查看我的全份简历吗？
a．我们绝不将您的电子邮件、电话等联系方式以商业的形式转卖给另一方；您注册成碳索能源人才王会员时，可以选择保密您的资料。
b．碳索能源人才网的正式企业会员才能查看您的简历（如联系方式等非正式公司会员无法获得和下载），如果您选择了隐藏姓名或资料，那么正式单位会员也不能看到您的姓名或资料。

7、我可以对我的求职简历实行哪些操作？
您可以修改简历、修改密码。

8、如何查询适合我要求的招聘职位？
a.公司名称、职位快速检索
b.指定工作地区、指定工作岗位检索
c.查询结果再检索。
您可以通过上述方式查询适合您要求的招聘职位。

9、怎样查询发出求职信息的企业是否回复？

a、在您登录个人会员中心后，点击左侧功能栏中【应聘管理】下的【职位申请记录】，就查看您向哪些单位的哪个职位发出了应聘申请；或者在个人会员中心界面里【我的简历】的右侧，点击【应聘记录】按钮进行查看。同时如果对方回复了，在【状态】栏中将会显示相关简历查阅/回复的状态。

b、如果对方回复了，一般情况下，您将会收到邮件助手发出的邮件通知信息。

10、我忘了我的密码，该怎么办？

可用注册手机号系统“找回密码”功能找回，可以打客服电话进行人工咨询。