13K~18K
工作地区江苏无锡
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1.配合销售部门的合同评审活动,负责审核品质方面的合同条款,对高于厂内标准的条款协调相关部门确认是否采纳;
2.客户合同签署后,对客户的质量标准进行厂内转化,交付质量部其他职能块;
3.客户订单生产过程中,监督检查质量标准的执行情况;
4.收集整理与客户投诉相关的资料与数据,分析判定具体投诉的责任归属,参与失效分析及推动重大投诉的改善方案;
5.负责有效投诉的客户赔付工作,沟通协调经济合理的赔偿方案;
拜访客户电站或者安排合适的第三方代为处理售后服务事宜。
任职要求:
1.大专及以上学历,理工科专业
2.接受过质量管理、客户投诉处理方面的培训
3.具备基本的英语读写能力
4.具有3年以上行业内或5年以上其他行业相关工作经验
5.具有产品质量投诉风险识别的能力;
6.熟练使用办公软件及质量工具,如:Minitab等;
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带薪年假 午餐补助 节日福利
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10K~20K
工作地区江苏淮安
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 岗位职责:
1、分析客户需求,与销售团队配合,对客户进行技术答疑;
2、提供产品和技术演示,以便客户了解产品功能和价值
3、提供项目现场踏勘,根据项目现场情况及客户其他情况制定切实可行的技术方 案 ;
4、熟悉和了解项目备案流程、项目接入申请和批复流程,并为项目提供对应的技术支持,确保项目顺利备案及接入;
5、与研发团队合作,根据市场反馈和客户需求改进产品特性;
6、制定合同技术条款,确保合同明确客户需求和产品交付内容。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,年龄25-40岁,1年以上工作经验
2、熟练使用办公软件;
3、具有很强的沟通协调能力、较强的语言表达能力、沟通能力,能理解和引导客 户需求,能面对挑战,工作负责,执行力强,完成销售任务;
4、具备良好的团队合作精神,主动积极的学习意愿和能力
5、有责任心,能承受较大的工作压力,具备较好的执行力;
6、具备很强的技术能力,能够独立完成解决方案的制作及讲解,能够根据客户的 情况准确、及时的输出解决方案。
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8K~15K
工作地区江苏淮安
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 主要工作职责:
A. 负责海外招投标及订单技术可行性评审,主导技术谈判,推动双方技术上达成一致,积极配合实现订单。
Do technical feasibility assessment of bidding and contracts for oversea markets, leading technical negotiation to get consensus on technology items, and actively support to win the order。
B. 负责核算合同或标书因特殊技术要求而产生的Cost adder以供销售端确定最终售价。
Calculate the cost adder generated by the contract or tender due to special technical requirement to help sales to determine final price.
C. 负责将合同特殊技术需求, 质量标准, 特殊物料,特殊认证,测试等要求传递给工厂以便顺利完成订单生产、验货并交付;
Transfer the contract special technical request, such as special quality request, BOM, certification, testing request to Quality team to complete the order fulfillment.
D. 主导客户或客户委托的第三方机构进行参观或者审核。
Lead to arrange customer visit or audit request.
E. 整合内部资源,及时为客户或销售提供日常系统/产品/技术问题解决方案。
Integrate resource to supply system/product/tech solutions for daily inquiry.
F. 主导客户定制化产品项目,跨部门进行项目评审,根据结论推进产品实现。
Take the lead of assessment of customized products project. Communicate with customer about the product achievement or alternative proposal.
G. 负责对客户反馈的各种信息进行汇总、整理,并及时响应,同时将信息递交相关领导;
Collect information which provided by customers and give feedback meanwhile report to leaders;
H. 业务熟悉后负责培训小组新人
Take the lead to train and guide junior level engineer;
I. 负责部门领导安排的其它临时性工作。
Accomplish the work which assigned by leaders.
Key Result Areas and Characteristics:
主要能力素质:
1. CET6 with good oral English
CET6,英语口语流利
2. Excellent business ethics and integrity
具备优秀的职业道德及个人诚信
3. Result Driven, Active
以结果为导向,积极主动
4. Good communication Skills
善于沟通
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光伏 英语
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五险一金 周末双休 绩效奖金
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18K~35K
工作地区安徽宣城
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 1.负责招标文件的技术部分的标书编写,针对不同项目制定投标方案,及时高效完成;
2.负责技术合同的谈判,能够充分识别技术合同中风险点和成本点以及合同执行中技术问题的沟通、协调等;
3.负责编制产品推广材料和方案,完成技术交流和产品推广等;
4.负责分布式方案的编写以及方案优化,为客户提供解决方案;
5.负责客户技术咨询答疑等,并统计客户需求点,为内部技术支持文件完善提供支持;
6.负责收集和反馈市场需求等.
任职要求:
1.本科及以上学历,性格沉稳,二年及以上光伏行业工作经验者优先(有组件工艺或组件研发工作经验);
2.英语语四/六级,需具备熟练使用英语与客户进行项目谈判与技术交流、商务文档的写作能力优先;
3.具备过硬的专业知识和客户服务意识,能协同团队开展相关工作;
4.拥有强烈的责任意识,在工作中能和他人和谐有效的合作,以达成目标和要求;
5.具有一定的沟通能力和语言表达能力。
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英语水平 光伏电池组件
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8K~15K
工作地区江苏盐城
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1、负责客诉台账、客诉情况汇报、负责售后维修件管理;
2、负责组织质量、生产、工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作;
3、根据客户抱怨及时做出回应,并采取措施,不局限于组织人员进行分析,找出不良原因,协调相关部门采取纠正预防措施,跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况;
4、负责客户抱怨和失效的日常收集、分析和反馈,每周质量问题汇总,制作8D报告;
5、负责建立良好的顾客关系,开展客户培训、信息沟通,及时加强顾客与公司的信息交流;
6、负责客户索赔的沟通与处理;
7、协调和解决客诉质量问题处理期间出现的各种问题;
8、执行上级主管安排的其它事项。
任职要求:
1) 本科或以上,经常差旅与客户沟通;
2) 思维慎密,书面和口头表达能力良好;
3) 熟悉电芯/组合电池(Pack)和BMS的功能性、可靠性、安全性等,了解产品失效及与它们之间的关系;
4) 能妥善处理工作压力。
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五险一金 带薪年假 节日福利
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面议
工作地区浙江湖州
招聘人数若干人
学历要求学历不限
工作经验经验不限
- 岗位职责:
1、负责公司产品的售后服务工作
2、根据客户需求进行产品调试及维护
3、及时反馈客户问题和需求,提供解决方案并跟进实施过程
4、解决客户的技术咨询和产品相关问题
5、与客户保持良好的沟通,了解客户需求并提供技术支持
6、配合销售做好客户维护工作
7、完成领导交办的其他任务
职位要求:
1. 熟悉产品的维修流程和技术原理
2. 掌握相关维修工具的使用与操作
3. 处理各种电池故障问题,对设备状态进行分析,并提出相应的改善方案
4. 制定或修改维修作业标准
5. 建立和维护与客户的良好关系
6. 收集分析用户反馈意见并及时改进产品
7. 完成上级临时安排的工作
8. 服从上级领导的安排
9. 完成上级安排的其它工作任务
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电池 售后服务 客户维护
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高新技术企业
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15K~30K
工作地区广东珠海
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1.负责国内技术支持服务工作:快速响应并提供技术方案,与客户沟通协调、技术谈判并达成一致,订单技术评审并签订技术协议;
2.负责与技术相关联的客户需求及公司内部的产品变更与客户沟通;
3.定期调研和反馈客户产品需求和意见,对于组件产品设计提出有建设性的和方向性的建议;
4.收集行业内竞争对手产品技术信息并进行对比,定期发布调研分析报告
5.负责与维护组件产品的推广技术资料和口径;
6.负责全英文技术协议及技术文件的审核,识别重点偏差,技术偏差条款及技术条款的谈判;
7.熟悉PVsyst 模拟发电量及测算LCOE及IRR的基本原理,解答客户端关于系统的基础问题
8.配合营销部完成一般客户的技术交流,解答客户提出的技术问题;
9.开展市场调研,及时收集行业信息,跟踪国内外同行业技术、产品、市场等各方面的信息及其变化情况为公司的产品设计,产品策略和产品与技术相关决策提供支持
10.协助完成销售团队产品和技术知识培训的内部培训和外部展会、论坛等市场活动;
11.根据公司产品推广策略,执行客户及设计院的拜访工作,宣传介绍产品特点及优势,进行产品或整体解决方案植入。
任职要求:
1.专科或以上学历,物理、化工、材料、半导体、电气工程、新能源相关专业等;
2.有光伏产品技术支持或售后服务经验,能够理解客户需求并提供相应的技术支持和解决方案优先;
3.具备快速分析和解决问题的能力,能够对光伏系统故障进行排查和定位,并提供解决方案;
4.良好的沟通和人际交往能力,能够与客户进行有效的沟通,并提供满意的技术支持和解答问题;
5.具备培训客户或团队成员的能力,能够清晰传达技术知识和解决方案;
6.能够阅读及运用各类产品中英文技术文件资料。
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绩效奖金 带薪年假 年终奖
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8K~13K
工作地区上海闵行区
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 光伏新能源行业!
要求电子电力通信专业!
岗位职责:
1.客户现场设备安装和调试;
2.负责解决客户关于设备和软件的安装、使用、问题排查和解决;
3.负责产品在光伏电站现场的售后技术支持;
4.研发经理安排的其他辅助工作
任职要求:
1.电子相关专业大专及以上学历;
2.较强的学习能力和良好的沟通能力;
3.有光伏现场支持工作经验者优先(能适应出差)。
4.有电力物联网、光伏现场、通讯协议485等相关经验优先。
薪资福利:
1. 入职交五险一金;
2. 双休,加班有加班费,餐补;
3. 春节假统一比法定假多放5天;
4. 年终奖至少1个月工资;
5. 核心团队有股权激励,年底分红。
6.出差餐补120元/天,交通住宿实报实销。
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带薪年假 五险一金 节日福利
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5K~10K
工作地区江苏泰州
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 职责描述:负责完成产品(锂离子动力电池组)的售后技术工作,
具体包括:
1、负责指导客户使用,解答客户在产品使用过程中遇到的技术问题;
2、负责对售出电池的试运行跟踪,以及运行中的数据采集与分析;
3、负责故障电池的处理,对产品进行维护、维修,对故障原因进行记录;
4、负责出具电池阶段性的运行报告和故障电池报告;
5、负责产品质量问题的收集、整理、分析与反馈;
6、负责售后服务过程中产品质量问题的收集、整理;负责定期向上级领导提供记录结果或分析报告;
任职要求:1、大专以上学历,理工科背景,有售后服务经验;
2、踏实肯干、积极负责、有较强的人际沟通能力,较强的服务意识;
3、有动力电池行业售后服务工作经验优先;
4、英语能熟练使用。
![联系人](https://upload.hsolar.com/resource/empty_photo_1.png)
售后支持 出国
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专精特新企业 五险一金 节日福利
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12K~24K
工作地区安徽宣城
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 需求岗位:CQE副主任工程师
1、负责对接电池片外部客户抱怨的具体原因调查分析,并提出解决方案;
2、负责对接售前技术支持,对潜在客户质量&技术标准评估;
3、负责对接外部客户满意度调查,并对存在的问题提出解决方案;
4、负责建立良好的客户关系,及时加强客户与公司的信息交流;
5、完成上级交办的其他事项; 大专及以上学历,质量管理类、化学、物理类理工科专业; 具备5年以上光伏行业电池片客服主管&经理工作经验,有独立英语沟通能力,熟悉电池和组件的产品特征,拥有行业大客户售后经验优先,;
![联系人](https://upload.hsolar.com/resource/empty_photo_1.png)
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独角兽 绩效奖金 带薪年假
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8K~20K
工作地区湖北武汉
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 【岗位职责】
1、负责当地国家或区域售后服务方案制定,线下服务网点规划;
2、负责根据客户需求和现场情况帮助客户解决产品技术问题,提出合理的维修方案并执行;
3、负责海外市场和行业信息收集反馈,协助研发部门对光储产品进行优化迭代;
4、负责区域和国家维度售后业务成本监控和优化;
5、负责处理国际售后各种突发事件、危机事件、投诉及质量事故;
6、负责完成海外光储现场设备调试或故障处理工作;
7、负责海外员工储能等相关产品培训,提升海外一线服务工程师能力;
8、负责海外现场客户培训的实施,指导解决海外现场技术问题,维护好现场客户关系;
9、负责海外现场产品问题处理的跟踪和反馈,汇总现场问题并及时反馈给公司;
10、领导交代的其他事情。
【任职条件】
1、统招本科及以上学历,5年以上售后工作经验,2年以上储能行业经验;
2、熟悉储能系统组成部分及其工作原理,会现场故障分析;
3、具备一定项目管理经验,有较强的沟通、管理、计划、协调执行能力,吃苦耐劳,以及出色的解决问题能力;
4、适应中长期国内外出差,且英语听说读写流利;
5、具备基本的质量管理知识及较强的文件编制能力;
6、具备较强的数据分析及报告制作能力;
7、具备较强的跨部门沟通协调能力;
8、具有C2以上驾驶证,驾龄一年以上;
9、具有高压电工证优先。
![联系人](https://upload.hsolar.com/resource/empty_photo_2.png)
储能 海外
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高新技术企业 五险一金 节日福利
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8K~12K
工作地区湖北武汉
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 【岗位职责】
1、负责公司客户投诉、客户培训、现场安装调试、故障处理等售后服务过程的实施;
2、负责公司产品现场调试和测试验证;
3、熟悉公司产品,能够解答客户问题并解决问题;
4、负责制定、完善及实施售后服务方案、计划,持续改进服务质量;
5、负责系统(产品)故障诊断、修复及巡检等日常系统运维工作;
6、负责市场质量问题的处理,编制质量问题分析报告,并协调质量部门、研发部门跟踪分析、改善产品;
7、系统(产品)用户的走访、意见和反馈收集、客情关系的维护工作;
8、上级领导安排的其他工作。
【任职条件】
1、统招本科及以上学历,具有BMS、PCS、动力电池、光伏、UPS、电力等同岗位工作经验者优先;
2、5年以上售后工作经验,2年以上储能行业经验;
3、有较强的应变能力及沟通能力;
4、熟练运用办公软件及具备较强编写文档的能力;
5、有责任心,对工作认真负责;
6、熟悉光伏/风电/储能/新能源汽车等新能源产品,或逆变器/UPS等电源类产品;
7、有良好的售后服务意识、抗压能力和专业技术能力;
8、适应长期出差;
9、有高低压电工证优先考虑;
10、具有C2以上驾驶证,驾龄一年以上。
![联系人](https://upload.hsolar.com/resource/empty_photo_2.png)
新能源 储能
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高新技术企业 五险一金 节日福利
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11K~15K
工作地区北京房山区
招聘人数5人
学历要求大专
工作经验经验不限
- 岗位职责:
1、负责处理储能设备日常运行过程中设备缺陷;
2、负责售后储能设备故障处理及设备现场技术改造升级;
3、负责售后储能设备异常问题收集、分析及整改措施;
4、负责制订定期巡检计划,并及时提交巡检报告;
5、负责制订重大缺陷消缺方案,并开展消缺工作;
6、负责整理项目说明书及培训文档,并实施培训。
任职要求:
1.统招大专以上学历,电气、新能源相关专业;
2.年龄40岁以下,身体健康;
3.具有新能源电池、储能行业经验优先;
4.能接受频繁出差。
职位福利:五险一金、年终奖、餐补、提供住宿、全勤奖、节日福利、防暑降温费、带薪年假、年度体检
![联系人](https://upload.hsolar.com/resource/empty_photo_1.png)
硬件集成调试
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专精特新企业 五险一金 绩效奖金
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9K~16K
工作地区江苏南通
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责:
1、负责顾客投诉处理项目运行;
2、负责顾客标准对标;
3、受理顾客投诉,追溯客诉信息,协助责任部门分析原因并改善,跟踪改善措施效果直至结案;
4、负责顾客品质标准和要求的传达;
5、直接下属的培养和指导;
6、其他上级安排任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,CET4,光伏、电子工程或管理类相关专业;
2、3到5年以上质量管理经验,有同行业工作经验优先;
3、具有较强沟通、协调能力,能熟练操作电脑,身体素质强,适应长期出差。
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![](https://static.hsolar.com/images/minprogram_icon.png)
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高新技术企业 五险一金 带薪年假
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20K~40K
工作地区浙江杭州
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 岗位职责:
1.负责日本区售前支持,协助销售完成日本区销售业绩目标;
2.承担技术方案沟通和商务招投标等任务;
3.承担日本区ODM产品管理职责;
4.日本区售前技术支持团队建设,人员管理,培训分享等。
任职要求:
1. 有较丰富储能产品或相近产品的售前技术支持经验,支撑业务需求;
2. 管理日本区售前技术支持团队,人员培养和考核;
3.具备商务技能,能妥善处理商务问题和客户关系。
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日语 英语
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高新技术企业 储能逆变器 储能电池
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18K~25K
工作地区上海黄浦区
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验5-10年
- 1.负责技术方案编制、客户拜访,编写招标规范、技术协议。中标后,进行储能系统集成方案编写,整理直流侧、交流测等系统方案设计。;
2.负责产品销售工具的制作和培训,包括行业解决方案、演示材料、客户案例、友商分析等:
3.技术和产品资料的撰写、整理、优化等。
4.撰写储能电站项目初步方案、可行性分析报告、项目建议书、主要设备技术要求等。
5.负责销售人员的售前产品、行业知识培训:
6.协助后台实施部门,完成客户需求确认,系统实施,项目验收等实施工作;
7.向后台产品部门反馈客户产品改进需求,提高客户满意度,提升产品市场占有率:
8.协助市场推广活动的策划和执行;协助制定区域市场拓展策略;
9.完成公司安排的其他临时工作。
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储能变流器 解决方案 英语可作工作语言 售前技术支持 储能电源
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10K~15K
工作地区浙江金华
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职责描述:
1、负责客户常见异常问题的分析,客户现场确认,协调相关部门制定改善措施,确认改善效果;
2、负责客户应用场景的评估;
3、负责处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督售后服务质量并确保客户的满意度。
任职要求:
1、同行售后经验3年以上;
2、有海外大客户客诉处理经验;
3、对于保护板或者Bms设计原理熟悉,并且有相应客诉问题的处理经验;
4、能通过自己的判断初步分析问题的原因;
5、有较强的沟通能力和协调能力。
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三元锂电池 客诉管理 售后支持 圆柱型锂电池
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高新技术企业 五险一金 带薪年假
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10K~20K
工作地区湖南长沙
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 一、岗位职责:
1、负责发电侧、用户侧等项目信息和用电数据收集,设计并出具储能系统解决方案;
2、负责与海外客户技术交流、方案宣讲、及客户答疑等工作;
3、负责储能项目投标,包括标前技术引导、技术方案、项目协议签订等;
4、协同工程人员实地踏勘,反馈现场条件;
5、负责公司产品市场宣传推广技术资料整理和相关协助工作;
二、任职资格
1、本科及以上学历,电气、电力系统、自动化及电力电子等相关专业;
2、英语能作为工作语言,熟悉英文技术方案编写测算等。
3、2年以上相关行业经验,有储能、光伏发电、光储充微网等新能源行业技术支持工作经验优先;
4、对光伏,储能,微电网,电池/电力行业有一定了解,能适应海外短期出差。
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年底双薪 午餐补助 管理规范
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7K~11K
工作地区江苏苏州
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 任职资格:
1、1年以上的工作经验,有外贸跟单,光伏行业经验优先;
2、有海外客户服务经验优先;
3、英语CET4级(≥425分)及以上,读写流利,工作中可以使用英语进行书面沟通,口语佳优先;
4、熟悉使用PPT,Excel,word等常用的办公工具;
5、有耐心,责任心,能够及时快速响应客户的需求。
岗位职责:
1、通过电话,即时通讯工具,邮箱等即时处理客诉;
2、汇总和整理重点客诉;
3、可以为客户做简单的线上和线下培训;
4、公司安排的其他工作。
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投诉客服 客户管理
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高新技术企业
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工作地区江苏无锡
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 1、与客户共同完成现场产品验收工作;
2、指导客户安装和正确使用本公司产品;
3、处理客诉及售后服务;
4、建立售后服务档案,负责产品售后质量信息收集、处理和传递工作;
5、负责从系统端对产品问题进行分析诊断;
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专精特新企业
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