10K~15K
工作地区浙江金华
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 职责描述：
1、负责客户常见异常问题的分析，客户现场确认，协调相关部门制定改善措施，确认改善效果；
2、负责客户应用场景的评估；
3、负责处理客户的重大投诉及索赔事宜，监督售后服务质量并确保客户的满意度。
任职要求：
1、同行售后经验3年以上；
2、有海外大客户客诉处理经验；
3、对于保护板或者Bms设计原理熟悉，并且有相应客诉问题的处理经验；
4、能通过自己的判断初步分析问题的原因；
5、有较强的沟通能力和协调能力。
三元锂电池 客诉管理 售后支持 圆柱型锂电池
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高新技术企业 五险一金 带薪年假
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13K~18K
工作地区江苏无锡
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 岗位职责：
1.配合销售部门的合同评审活动，负责审核品质方面的合同条款，对高于厂内标准的条款协调相关部门确认是否采纳；
2.客户合同签署后，对客户的质量标准进行厂内转化，交付质量部其他职能块；
3.客户订单生产过程中，监督检查质量标准的执行情况；
4.收集整理与客户投诉相关的资料与数据，分析判定具体投诉的责任归属，参与失效分析及推动重大投诉的改善方案；
5.负责有效投诉的客户赔付工作，沟通协调经济合理的赔偿方案；
拜访客户电站或者安排合适的第三方代为处理售后服务事宜。
任职要求：
1.大专及以上学历，理工科专业
2.接受过质量管理、客户投诉处理方面的培训
3.具备基本的英语读写能力
4.具有3年以上行业内或5年以上其他行业相关工作经验
5.具有产品质量投诉风险识别的能力；
6.熟练使用办公软件及质量工具，如：Minitab等；
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带薪年假 午餐补助 节日福利
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12K~16K
工作地区安徽宣城
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 1、负责优化相关客诉流程，客户投诉，退货等共通性分析及产品改善的持续推动，提高客诉及客退处理流程的时效性
2、解决监造及客户反馈问题，跟进客户监造验货，负责项目地客户异常反馈及处理。
3、收集客户的服务需求，相关分析数据的整理、分析和上报；
4、客诉处理；针对客户投诉，组件并跟踪调查客诉原因，整理提交客户端分析报告，并跟踪改善及执行结果，出差至项目地，解决客户投诉及难题。
5、推动组件事业部对客诉问题进行整改，每月定期邀请相关部门做客诉问题专题会议
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独角兽 绩效奖金 带薪年假
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9K~15K
工作地区浙江金华
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验5-10年
- 工作内容：
1、客户投诉相关信息收集处理，主导客诉改善会议；
2、配合领导建立售后服务管理体系，完善国外售后服务的各项工作管理流程和程序；
3、协助客户进行到货检；
4、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题与工厂沟通改进方案，制定改善措施；
5、为客户提供有效的技术支持，解答客户所谈及的技术问题；
6、组织对客户的走访活动，负责组织客户满意度调查，并根据结果提出调整方案。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语专业优先（英文能够流利及书面文字使用，英语专八可接受应届生）；
2、做过海外客户服务工作经验，1年以上光伏行业客户服务工作经验的优先考虑；
3、熟悉QC七大手法、FMEA,SPC、客诉管理方法
4、具备良好的沟通表达能力及逻辑思维能力，抗压能力强。
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绩效奖金 带薪年假 通讯津贴
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11K~14K
工作地区江苏盐城
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 任职条件：
1、负责出货产品质量反馈的调查与处理，分析原因并提交分析报告给客户；
2、解决监造及客户反馈问题，跟进客户监造验货，负责项目地客户异常反馈及处理；
3、负责客户投诉、处理项目运行、客户标准对标；
4、对客户反馈情况的定期汇总分析并完成例行报告；
5、负责回访客户对我司产品使用品质情况，调查客户满意度，并策划和推动改善项目；
6、负责与公司各个部门的沟通协调；
7、完成领导安排其他工作。
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年底双薪 绩效奖金 带薪年假
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12K~24K
工作地区安徽宣城
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验3-5年
- 需求岗位：CQE副主任工程师
1、负责对接电池片外部客户抱怨的具体原因调查分析，并提出解决方案；
2、负责对接售前技术支持，对潜在客户质量&技术标准评估；
3、负责对接外部客户满意度调查，并对存在的问题提出解决方案；
4、负责建立良好的客户关系，及时加强客户与公司的信息交流；
5、完成上级交办的其他事项； 大专及以上学历，质量管理类、化学、物理类理工科专业； 具备5年以上光伏行业电池片客服主管&经理工作经验，有独立英语沟通能力，熟悉电池和组件的产品特征，拥有行业大客户售后经验优先，；
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12K~18K
工作地区浙江衢州
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 职责描述：
一、负责质量中心的海外组件客户服务工作
1．负责组件的客户投诉处理、安装培训、项目驻场、项目检测等交付工作；
2．主导客户质量异常的处理和回复改善报告（8D），并协助销售做好退换货工作；
3．负责追踪制造基地的客户投诉改善措施的落实，推广到其他基地。
二、负责质量中心的海外组件售前和售中工作
1．提升客户满意度，分析满意度调研问卷，确保改善措施的落实；
2．评审客户订单的质量要求，沟通协商工厂与客户的偏差项；
3．负责海外组件的现场质量监造工作，监控关键质量过程。
三、协助完成上级安排的其他工作
1．协助客服经理汇总客诉台账；
2．协助客服经理汇总项目地服务台账。
任职要求：
任职资格
1、统招本科及以上学历，理工科类专业优先，熟练掌握英语；
2、两年及以上太阳能组件质量管理或其他相关工作经历；
3、良好的沟通与表达能力，具备良好的沟通能力和团队协作能力；
4、了解太阳能电池和组件的产品特性；
5、熟悉质量管理7大手法、8D、FMEA、SPC等；
6、熟悉各种办公软件和数据分析软件；
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高新技术企业
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5K~7K
工作地区江苏盐城
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验1-3年
- 岗位职责：
1、负责业务洽谈、合同签订、订单交付、货款回款；
2、负责新市场、新客户的开拓，并与客户建立长期稳定的合作关系；
3、负责研究目标行业市场规模、头部客户、竞争对手、价值链等，完成信息收集、整理分析与反馈；
4、负责细分市场研究，探索多元化业务机会，实施推进公司业务合作模式的升级。
岗位要求：
1、有2年以上储能、光伏等项目开发经验；
2、教育程度：大专及以上学历。
3、专业技能：市场营销、电气工程及自动化等理工科相关专业。
4、管理技能：有良好的的沟通能力和团队意识。
5、能力要求：
1）熟悉业务流程，有客户资源者优先；
2）人品好，有责任心，敢于承担压力，思维敏捷，具备良好逻辑思维能力和行动力；
3）沟通协调能力，抗压能力、分析能力和快速学习能力；
4）有相关政府资源的优先考虑。
区域销售 面销/陌拜
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五险一金 节日福利 绩效奖金
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8K~15K
工作地区江苏淮安
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验1-3年
- 主要工作职责：
A. 负责海外招投标及订单技术可行性评审，主导技术谈判，推动双方技术上达成一致，积极配合实现订单。
Do technical feasibility assessment of bidding and contracts for oversea markets, leading technical negotiation to get consensus on technology items, and actively support to win the order。
B. 负责核算合同或标书因特殊技术要求而产生的Cost adder以供销售端确定最终售价。
Calculate the cost adder generated by the contract or tender due to special technical requirement to help sales to determine final price.
C. 负责将合同特殊技术需求, 质量标准, 特殊物料，特殊认证，测试等要求传递给工厂以便顺利完成订单生产、验货并交付;
Transfer the contract special technical request, such as special quality request, BOM, certification, testing request to Quality team to complete the order fulfillment.
D. 主导客户或客户委托的第三方机构进行参观或者审核。
Lead to arrange customer visit or audit request.
E. 整合内部资源，及时为客户或销售提供日常系统/产品/技术问题解决方案。
Integrate resource to supply system/product/tech solutions for daily inquiry.
F. 主导客户定制化产品项目，跨部门进行项目评审，根据结论推进产品实现。
Take the lead of assessment of customized products project. Communicate with customer about the product achievement or alternative proposal.
G. 负责对客户反馈的各种信息进行汇总、整理，并及时响应，同时将信息递交相关领导；
Collect information which provided by customers and give feedback meanwhile report to leaders;
H. 业务熟悉后负责培训小组新人
Take the lead to train and guide junior level engineer;
I. 负责部门领导安排的其它临时性工作。
Accomplish the work which assigned by leaders.
Key Result Areas and Characteristics:
主要能力素质：
1. CET6 with good oral English
CET6，英语口语流利
2. Excellent business ethics and integrity
具备优秀的职业道德及个人诚信
3. Result Driven, Active
以结果为导向，积极主动
4. Good communication Skills
善于沟通
光伏 英语
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五险一金 周末双休 绩效奖金
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8K~15K
工作地区江苏南京
招聘人数若干人
学历要求本科
工作经验3-5年
- 主要工作职责：
A. 负责海外招投标及订单技术可行性评审，主导技术谈判，推动双方技术上达成一致，积极配合实现订单。
Do technical feasibility assessment of bidding and contracts for oversea markets, leading technical negotiation to get consensus on technology items, and actively support to win the order。
B. 负责核算合同或标书因特殊技术要求而产生的Cost adder以供销售端确定最终售价。
Calculate the cost adder generated by the contract or tender due to special technical requirement to help sales to determine final price.
C. 负责将合同特殊技术需求, 质量标准, 特殊物料，特殊认证，测试等要求传递给工厂以便顺利完成订单生产、验货并交付;
Transfer the contract special technical request, such as special quality request, BOM, certification, testing request to Quality team to complete the order fulfillment.
D. 主导客户或客户委托的第三方机构进行参观或者审核。
Lead to arrange customer visit or audit request.
E. 整合内部资源，及时为客户或销售提供日常系统/产品/技术问题解决方案。
Integrate resource to supply system/product/tech solutions for daily inquiry.
F. 主导客户定制化产品项目，跨部门进行项目评审，根据结论推进产品实现。
Take the lead of assessment of customized products project. Communicate with customer about the product achievement or alternative proposal.
G. 负责对客户反馈的各种信息进行汇总、整理，并及时响应，同时将信息递交相关领导；
Collect information which provided by customers and give feedback meanwhile report to leaders;
H. 业务熟悉后负责培训小组新人
Take the lead to train and guide junior level engineer;
I. 负责部门领导安排的其它临时性工作。
Accomplish the work which assigned by leaders.
Key Result Areas and Characteristics:
主要能力素质：
1. CET6 with good oral English
CET6，英语口语流利
2. Excellent business ethics and integrity
具备优秀的职业道德及个人诚信
3. Result Driven, Active
以结果为导向，积极主动
4. Good communication Skills
善于沟通
RELEVANT EXPERIENCE AND QUALIFICATIONS:
相关经验和资质要求：
EDUCATION:
学历：
Bachelor degree or above, Electrical engineering, energy engineering, photovoltaic engineering or related major is preferred
本科及以上学历，电气工程/能源工程/光伏工程等相关专业优先
LANGUAGE:
语言：
Good English speaking and writing skills
良好的英文书面及口语能力
KNOWLEAGE:
知识：
Proficient at Microsoft office work.
熟练掌握办公自动化软件;
EXPERIENCES:
工作经验：
3+ years working experience
3年以上工作经验
OTHER:
其他：
Prefer Solar Industry and foreign trade working experience
有光伏、外贸、外资公司对接海外部门工作经验者优先
薪资福利：
1、 工作时间：9:00-18:00，午休一个半小时；
2、 薪资构成：基本工资+岗位工资+绩效奖金+各项补贴，缴纳五险一金；
3、 定期组织员工生日会、旅游、团建活动；
4、 周末双休，享受国家法定节假日；
5、 舒适的办公环境，人性化的管理方式，良好的工作氛围；
6、 我们奉行“机会面前人人平等”，追求企业与员工共同进步。
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