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岗位职责：
工作内容： 1.负责量产后问题管理。对接客户端: 维护客户关系、识别客户特殊要求、统筹客户问题管理，包括但不局限于客户投诉、FA分析及改善； 2.具有数据敏感性及质量敏感性，具备较强的数据分析能力，定期复盘质量事件，识别潜在批量问题及共性问题； 3.针对批量问题，统筹推动相关部门制定可实施方案，评估需求合理性及方案可执行性，指导市场作业； 4.主动管理潜在批量问题，建立和完善售后质量问题分析流程，参与解决方案的落地，促进与相关部门合作与资源协调，并跟踪管理及评估方案的有效性； 5.负责审核相关工作: 包括但不限于参加内部审核、年度审核、客户审厂、PPAP现场审核等，负责提供售后市场表现数据； 6.服从上级领导的工作安排。 任职要求： 1.本科及以上学历，化学，机械，材料，自动化，车辆工程类优先； 2.汽车整车/储能或相关零部件行业2年以上工作经验，熟悉整车和零部件开发流程，质量管理流程，熟悉IATF16949体系知识和应用，汽车行业5大质量工具； 3.能够精通运用基本的品质工具及理念:Minitab,8D,MSA,PDCA,FTA,FMEA,5W2H等推动客诉问题关闭； 4.具有责任心，较强的抗压能力，具备清晰的逻辑思维，较好的逻辑分析思维及系统思考能力，良好的沟通和团队协作能力； 5.普通话标准，英语口语流利者优先； 6.能够适应海外出差和工作的环境，具备较强的团队合作精神，具备出国经验者优先。
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