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岗位职责：
岗位职责: 1.客户项目并网后的满意度回访调查； 2.针对客户满意度不达标及投诉问题组织责任部门检讨改善； 3.客户投诉处理，并组织责任部门拟定有效的8D改善报告； 4.维护、管理、客户满意度及投诉与退货信息； 5.主导并陪同客户QPA&QSA 稽核及验厂、验货工作安排； 6.出差客户端及项目地进行投诉问题处理及客户要求工作汇报； 7.客户要求相关质量标准，特殊质量要求组织公司内部落地实施与监督。 任职要求: 1.本科及以上学历； 2. 有3年以上售后及客户服务质量工程师工作经验，电子、电力、储能行业工作经验优先录用 3.有一定的电子，电气方面的知识，能够看懂电子电器工作原理图优先； 4.能熟练运用质量五大工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA)进行问题分析，擅长8D报告写作。 个人素质： 沟应变能力强，有亲和力，沟通能力强，有较强的服务意识，适应出差工作
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