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岗位职责：
岗位职责： 1.协助营销中心和技术部完成售前工作，避免售前信息了解不充分导致客诉 2.协助营销中心，向客户及时提供需求信息及资料，帮助客户对于我司背景，产品相关技术信息，品质信息的了解等. 3.主导客户验厂、验货以及客诉处理，根据紧急程度快速协调资源处理，满足客户要求 4.主导客诉次数、退货率的改善，达到年度质量目标的要求。 5.对特殊客诉形成分析报告 6.,产品认证按业务申请单跟进，报告的整理及认证清单的定期更新外发。 7.负责对部门人员做相关培训、指导. 任职资格： 1、大专以上学历，25-35岁 2、熟悉锂电品质经验 3、会8D报告 4、较强沟通和售后能力 5、了解电池产品认证
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