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岗位职责：
岗位职责： 1）负责储能系统安装、调试，验收及试运营等现场管理工作，协调资源处理系统建设过程出现的各类问题； 2）负责完善售前，售后的工作标准，规范售后服务流程，优化售后服务体系，提高服务质量； 3）参与售前，售后服务资料编写和整理，做好资料共享，技术协调，及时维护和更新产品信息； 4) 配合项目经理及公司相关部门把客户需求转化为客户服务方案； 5）负责日常客户故障产品的维修，检测，调试，能快速准确分析产品故障原因并进行处理； 6) 高效解决产品在调试，售后过程中发生的故障，分析故障原因，反馈公司内部进行优化与改进； 7) 协助销售做好售前服务技术支持，为客户提供产品演示，产品培训，客户关系维护等工作； 8) 收集，汇总客户售前售后需求信息，组织内部会议，把客户需求落到实处，有效解决客户问题； 9) 做好产品使用质量信息收集，反馈和推动内部改善的汇总与分析； 岗位要求： 1）熟悉锂电池生产工艺流程，有锂电池相关工作经验； 2）熟悉电力储能电站各子系统工作原理，并能完成基本的系统调试工作； 3）熟练办公软件，具备一定的报告编写能力。
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售前技术经理（英语流利） 10K~20K/月
湖南赢科储能科技有限公司
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