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岗位职责：
职责描述： 1、海外客户的售后服务对接窗口，客诉问题的及时响应、跟踪以及处理； 2、海外客户的定期维护，包括但不限于客户关系维护，现场客诉处理，培训及技术问题解答等； 3、协助提高海外客户满意度； 任职要求： 1、本科及以上学历，理工科专业，1年以上客户服务经验，有锂电池行业工作经历为佳； 2、德语读写流利，能够输出书面邮件或者报告； 3、有海外客户服务经验，并有海外出差经历为佳； 4、熟练使用office办公软件。
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