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岗位职责：
职责描述：负责完成产品（锂离子动力电池组）的售后技术工作， 具体包括： 1、负责指导客户使用，解答客户在产品使用过程中遇到的技术问题； 2、负责对售出电池的试运行跟踪，以及运行中的数据采集与分析； 3、负责故障电池的处理，对产品进行维护、维修，对故障原因进行记录； 4、负责出具电池阶段性的运行报告和故障电池报告； 5、负责产品质量问题的收集、整理、分析与反馈； 6、负责售后服务过程中产品质量问题的收集、整理；负责定期向上级领导提供记录结果或分析报告； 任职要求：1、大专以上学历，理工科背景，有售后服务经验； 2、踏实肯干、积极负责、有较强的人际沟通能力，较强的服务意识； 3、有动力电池行业售后服务工作经验优先； 4、英语能熟练使用。
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